サポート

修理のご依頼について

保証期間内の無償修理につきましては、保証書と販売日を証明する書類を添えて お買い上げの販売店 にご依頼ください。

有償修理につきましては、弊社製品取り扱い販売店または弊社ブランド別サービス拠点にご連絡ください。

修理をご依頼の場合、保証期間に関わらず、弊社取り扱い製品であることの確認のため、弊社保証書を必ずご提示ください。ご提示いただけない場合、弊社規定のアフターサービスが受けられない場合があります。 保証書に、販売店印、購入年月日の記入がない場合、領収書もしくは購入年月日、店名を証明できるものを一緒に添付ください。
修理期間中、代替機器の貸し出しはありませんので、ご了承ください。
保証期間は、有効期間が製品により異なりますので、保証書記載の期間をご確認ください。

保証対象に関する注意事項
正規品を弊社製品取り扱い販売店で購入した場合のみ適用とさせていただきます。中古品や並行輸入品は対象外となります。 弊社では修理見積りの際、見積り料をいただいております。なお、修理キャンセルであっても、見積り料は返却されませんので、ご注意ください。

ブランドにより、修理をお受けできる状況が異なっておりますので、ブランドごとの注意事項をご確認の上ご依頼ください。 詳細は事前にブランド別サービス拠点にご相談の上、ご確認いただくようお願い申し上げます。ご相談のご連絡のない修理はお受けすることができません。

注意事項:

  • 宅配便発送
    輸送事故については弊社では責任を負いかねます。
    輸送中の事故が無いよう、梱包には十分ご注意ください。
  • 修理品の送料負担について 保証期間外の修理品の送料については、お客様にてご負担願います。元払いにてお送り願います。
    修理完了品の返却時は、修理代+送料をお支払いいただいた後、弊社元払いで送付させていただきます。
  • お持込み お持込みの場合は、弊社サービス拠点または、ご購入された弊社製品取り扱い販売店にて受付いたします。
    事前にお問い合わせをお願いいたします